金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门(mén)近日联(lián)合印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机(jī)构备案制度。全韵母带ao的字有哪些，带韵母ao的字有哪些字面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额外(wài)服(fú)务。意见明(míng)确，严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局(jú)关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及(jí)新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具有重要(yào)作(zuò)用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人(rén)信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范(fàn)房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品(pǐn)房销(xiāo)售韵母带ao的字有哪些，带韵母ao的字有哪些字和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪(jì)服务的(de)机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和(hé)城乡建设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记(jì)，加强经纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场(chǎng)供(gōng)求(qiú)关系(xì)等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和(hé)租(zū)赁经纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目(mù)、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服务和延伸服(fú)务，应当分(fēn)别明确服务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构收费前(qián)应当向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人(rén)出具收费清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构，不(bù)得(dé)滥用市(shì)场支(zhī)配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房地(dì)产互联(lián)网平台、相(xiāng)关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订(dìng)交(jiāo)易合同。各(gè)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营场所(suǒ)醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)不得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建立健全(quán)客户个人信(xìn)息(xī)保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信息，采(cǎi)取(qǔ)有效(xiào)措施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得收集(jí)个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健全房屋(wū)交易管理服务平台(tái)，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机构发(fā)布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台向交易(yì)当(dāng)事人(rén)提(tí)供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资(zī)金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要将规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地(dì)产市(shì)场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等(děng)违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的(de)房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)会同市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同(tóng)有关(guān)部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法(fǎ)违规信息(xī)，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信(xìn)用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业(yè)自律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个人信(xìn)息合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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