4月20日(rì)，作为国内规模最(zuì)大(dà)的民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年(nián)度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的(de)社(shè)会责任报告，就公司环境、社会和管治三个维度(dù)展(zhǎn)开详细汇报。新(xīn)奥(ào)股份践行ESG表现得到了社(shè)会多方的(de)认(rèn)可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳(jiā)实践(jiàn)奖、安永可持续发展年度(dù)杰出企(qǐ)业(yè)奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事(shì)长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可(kě)持续发展，这(zhè)个(gè)理念很好(hǎo)地体现了(le)企业公民的社会价(jià)值。作(zuò)为一家以清洁能(néng)源(yuán)为主(zhǔ)的(de)企业(yè)，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环(huán)境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源(yuán)企业肩负重(zhòng)要使命(mìng)。新(xīn)奥股份一方面积(jī)极(jí)主(zhǔ)动履行低碳减排义(yì)务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年(nián)实(shí)现碳中和(hé)，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造(zào)绿色生态(tài)贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管(guǎn)理、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪(jì)守(shǒu)法(fǎ)、持续改进”的环境管理方针，不断(duàn)落(luò)实(shí)环(huán)保(bǎo)工作主体责任，明确内部(bù)员工的(de)环保职责(zé)。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股(gǔ)份领(lǐng)导层付诸实践，公(gōng)司(sī)的(de)每(měi)一(yī)位员工都有相关意识、决心和(hé)实际举措。为了更好落实环(huán)保(bǎo)工作，新奥股份持续加强员工(gōng)节能环保意识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活(huó)动，倡导各子公司(sī)组(zǔ)织开展各(gè)类低碳(tàn)节能主题(tí)宣贯活(huó)动，促进(jìn)员工养成低(dī)碳办公及(jí)生活的习(xí)惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳排(pái)放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗(hào)消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与(yǔ)违规行为(wèi)，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥(ào)股份(fèn)助力社会及(jí)用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际(jì)权威第三方咨询机构(gòu)合作(zuò)，开展了领(lǐng)先披露天然气产品全生命周(zhōu)期碳排(pái)放范围三测算工作，成为国内能源行业周期碳足迹(jì)的(de)公司。

　　综合(hé)能源(yuán)营收规模(mó)增至百亿，光伏发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公(gōng)司秉持绿色发展的理(lǐ)念(niàn)，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略(lüè)，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为促进能(néng)源、经济、社(shè)会与环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告(gào)中可以看到，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解(jiě)决(jué)方案(àn)的综合能源销售(shòu)及服务项目营收表现(xiàn)强(qiáng)劲(jìn)的(de)成长性。2022年这一业(yè)务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个(gè)综合能源项目完成建(jiàn)设并投入运营(yíng)，累(lèi)计已(yǐ)投运综合能源(yuán)项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能源销售(shòu)及服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公司研究院(yuàn)；数(shù)据来源：年度报(bào)告

　　在综合能源(yuán)业(yè)务方面，公司充(chōng)分运(yùn)用数智技(jì)术，强化(huà)泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园(yuán)区(qū)、低碳(tàn)工(gōng)厂、低碳建筑、低碳(tàn)交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务组织结合资(zī)源禀(bǐng)赋积极探索(suǒ)光伏、冷能发电可行(xíng)性(xìng)，力图(tú)最大化利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用地面等(děng)区域(yù)的(de)太阳能资源和接收站的冷(lěng)能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到(dào)光伏领域，2022年新奥股份于多(duō)地开(kāi)展自有建(jiàn)筑(zhù)光伏发(fā加滕鹰是谁 加滕鹰是哪国)电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再(zài)生能源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身(shēn)运(yùn)营设施投运规模较大的(de)光(guāng)伏设施位于(yú)舟山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智(zhì)化技术，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司(sī)依托安全数智化，实(shí)现全业务(wù)场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全(quán)智慧运营(yíng)管理体系，实现从(cóng)生(shēng)产安全和数智安(ān)全双向赋能，演进到“全场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共(gòng)计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专职安(ān)全管(guǎn)理人员(yuán)1041名，信(xìn)息安全培训时长共计4390小时和总(zǒng)人(rén)次554,333次，无重大信息安全事(shì)故(gù)。此外，公司员(yuán)工(gōng)百(bǎi)万工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.34，职业(yè)病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了(le)积极在安全(quán)生产方面树立公(gōng)司品牌外，公(gōng)司还积极开展以绿色(sè)工程、建(jiàn)校(xiào)工程、励志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目，并参(cān)与(yǔ)乡村振兴(xīng)行动。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司开(kāi)展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企(qǐ)业治理，客(kè)户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来(lái)发展有着(zhe)重(zhòng)要意(yì)义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告(gào)的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完(wán)善的企业治理架构(gòu)，不断提升董事会运作(zuò)效率(lǜ)，持续加强风(fēng)险(xiǎn)管理机制(zhì)建设，保障公司(sī)的可(kě)持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的监管要求，持续完善治理(lǐ)架构及(jí)内部管控体(tǐ)系。在多元化管制(zhì)方(fāng)面(miàn)，公司以更加全面综合的视角(jiǎo)理解(jiě)市场和(hé)客户(hù)的需求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至(zhì)2022年的(de)18％，独(dú)立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年的(de)36％。在合规(guī)运营方(fāng)面，公(gōng)司不断(duàn)加强风险管控，建立完善(shàn)的风险管控体系(xì)，保障(zhàng)公司稳健经(jīng)营和(hé)健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客服团(tuán)队综合素质，旨在为客户(hù)提(tí)供专业、优质的服务。公司优化(huà)客(kè)户投诉处理机制，增加了“客户满意”管(guǎn)理原则，明确要(yào)求投诉调查过程须遵循客观性和真实性要求(qiú)，对处(chù)理时效、处理(lǐ)流程与处理规(guī)则都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收(shōu)集最(zuì)终客户评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户(hù)满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意(yì)度(dù)达到(dào)94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表(biǎo)示将牢牢把握天(tiān)然气大发展和产(chǎn)业数智升(shēng)级的(de)重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新(xīn)升级，在可持(chí)续发展(zhǎn)理念(niàn)引领下，探索落地公司(sī)在管治、环境及(jí)社会等多方(fāng)面的(de)高(g加滕鹰是谁 加滕鹰是哪国āo)质量发(fā)展新模式，携(xié)手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国式(shì)现代(dài)化(huà)的(de)能源产业(yè)新(xīn)篇章。

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