4月20日，作为国(guó)内规模最(zuì)大的(de)民营(yíng)能(néng)源企(qǐ)业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的(de)社会责任报告，就公(gōng)司环境(jìng)、社会和管(guǎn)治(zhì)三个维度展开详(xiáng)细汇(huì)报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现(xiàn)得到(dào)了社会多方的认可(kě)，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可(kě)持续发展年度杰出企(qǐ)业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥(ào)股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理(lǐ)念是推(tuī)动(dòng)人类(lèi)社会可持续发(fā)展(zhǎn)，这个理(lǐ)念很(hěn)好(hǎo)地体现了企业公民的社(shè)会价值。作(zuò)为一(yī)家以清洁能源为主的(de)企业，理应有(yǒu)所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩(jiān)负重要(yào)使命(mìng)。新奥股份一(yī)方(fāng)面积(jī)极(jí)主动履行低碳减(jiǎn)排义(yì)务，承(chéng)诺2030年(nián)实(shí)现碳达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡(gòng)献力量。另(lìng)一(yī)方(fāng)面，公司始终坚持“科学管(guǎn)理(lǐ)、绿(lǜ)色(sè)清洁(jié)、遵(zūn)纪(jì)守法、持续改进(jìn)”的(de)环境管(guǎn)理方(fāng)针(zhēn)，不断落实环保工作主体责任，明(míng)确(què)内部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥股份领导层付(fù)诸实践(jiàn)，公司的每一(yī)位员工都有(yǒu)相(xiāng)关(guān)意识、决心和实际举(jǔ)措。为了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节能(néng)环(huán)保意识，发起(qǐ)低(dī)碳绿色(sè)办(bàn)公(gōng)的(de)倡议活动，倡导各(gè)子公司组织开展(zhǎn)各类低碳(tàn)节(jié)能主题宣贯活动，促进员工养成(chéng)低(dī)碳办公(gōng)及生活(huó)的(de)习惯，提升了公司低碳节(jié)能领(lǐng)域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无重大(dà)环境(jìng)污染事件与违(wéi)规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份(fèn)助力社会(huì)及用户减排(pái)5288万吨(dūn)，全年环保资(zī)金(jīn)投入(rù)6029万(wàn)元。

　遭天谴什么意思，天谴什么意思解释　此外(wài)，作为行业气(qì)候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份与国际权(quán)威第三方咨询(xún)机构合作(zuò)，开展(zhǎn)了领先披(pī)露天然气产品全生命(mìng)周(zhōu)期碳(tàn)排(pái)放范围三测算工作，成为(wèi)国内能源(yuán)行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源(yuán)营(yíng)收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指出，公司秉(bǐng)持(chí)绿色发(fā)展(zhǎn)的(de)理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与(yǔ)能源转型(xíng)战略，并结(jié)合公司(sī)的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁(jié)能(néng)源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境的(de)协调发(fā)展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年(nián)的年度(dù)报告中可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案的综合能源(yuán)销(xiāo)售(shòu)及服务项目营收表现(xiàn)强(qiáng)劲的成长性(xìng)。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过公司平均水平(píng)。截(jié)至2022年底，新奥股份共有60个综合能(néng)源项目(mù)完成(chéng)建设并投入运营，累计已投(tóu)运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源销售及服务(wù)项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司(sī)研究院；数(shù)据来源：年(nián)度报告(gào)

　　在综合能源业务方面，公司(sī)充分(fēn)运用数智(zhì)技术，强(qiáng)化(huà)泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低(dī)碳需(xū)求，聚焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务组(zǔ)织(zhī)结合资(zī)源禀(bǐng)赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电可行(xíng)性，力图最大化(huà)利用各厂区内(nèi)楼(lóu)顶、车棚、可利用地(dì)面等区(qū)域的太阳能(néng)资源和接收站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地(遭天谴什么意思，天谴什么意思解释dì)开(kāi)展自有(yǒu)建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营设(shè)施投(tóu)运(yùn)规模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山(shān)接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依(yī)托安全数智化技术，职业健康安(ān)全(quán)投(tóu)入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份(fèn遭天谴什么意思，天谴什么意思解释)ESG报告(gào)中的(de)社会（Social）维度指出，公司依托安(ān)全(quán)数(shù)智化，实现全业务场(chǎng)景(jǐng)下“看(kàn)得见、知(zhī)重点、有人管”的安(ān)全(quán)智慧运营管理体(tǐ)系，实(shí)现从生(shēng)产安(ān)全(quán)和数智安全双向赋能，演进到(dào)“全场景安全(quán)”的实(shí)践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)职(zhí)业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专(zhuān)职(zhí)安全(quán)管理人(rén)员1041名，信息安全培训时(shí)长共(gòng)计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大(dà)信息安全(quán)事故。此外，公司员工百万工(gōng)时工伤事(shì)故率0.34，职业(yè)病案例数0件，承包商(shāng)百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全生(shēng)产方(fāng)面树立(lì)公司(sī)品牌(pái)外，公司还积极开展以(yǐ)绿(lǜ)色(sè)工程(chéng)、建校(xiào)工程、励志工(gōng)程和素质工(gōng)程为核心的多个公益慈善项目，并参与乡村振兴行(xíng)动(dòng)。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公(gōng)司开展慈善捐(juān)款共(gòng)计2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企(qǐ)业治理对于公司未来发展有(yǒu)着重要意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公(gōng)司建立了完(wán)善(shàn)的企业(yè)治理(lǐ)架(jià)构，不断提升董事会运(yùn)作效率，持续加强风险管理机制建设，保障公(gōng)司的可持续发(fā)展。

　　在制(zhì)度体系(xì)方面，新奥股份严格(gé)遵守上市(shì)地的监管要求，持续(xù)完(wán)善(shàn)治(zhì)理架构及内(nèi)部管控体系。在多元化(huà)管制方面(miàn)，公司以更加全面综合的视(shì)角理解市场和客户的(de)需(xū)求，提(tí)升公(gōng)司决策水平(píng)。其中，女性董(dǒng)事占(zhàn)比由(yóu)2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规(guī)运营(yíng)方(fāng)面，公司不(bù)断(duàn)加强风险管控(kòng)，建立完善(shàn)的风险(xiǎn)管控体系，保障公(gōng)司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客服团队综合(hé)素质，旨在为客户提供专业、优(yōu)质(zhì)的服务。公(gōng)司优化客户(hù)投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投(tóu)诉调查(chá)过程须遵循客(kè)观性和真(zhēn)实性要求，对处理时(shí)效、处理流程与处(chù)理规则(zé)都进行(xíng)闭环监督，对所有(yǒu)投诉事件进行100％回访并收集最(zuì)终客(kè)户(hù)评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时(shí)率90.9％，投诉(sù)办(bàn)结率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把握天然气大(dà)发(fā)展和产业数(shù)智升(shēng)级(jí)的重(zhòng)大机遇，坚定推进(jìn)业务创(chuàng)新升级，在可(kě)持续(xù)发展理念引领下，探索落(luò)地公司在管治、环(huán)境(jìng)及社会等多(duō)方面的(de)高质量发展新模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共同谱写(xiě)中(zhōng)国式现代化的能源(yuán)产业新篇章。

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