雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大(dà)的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京(jīng稻草人的作者简介和主要内容，稻草人的作者简介20字)东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年(nián)，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财(cái)务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部(bù)，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷(tíng)负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提升部(bù)负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责(zé)；原政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动稻草人的作者简介和主要内容，稻草人的作者简介20字作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时(shí)配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道(dào)的(de)共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目的都是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食的(de)存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负责人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一场新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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