雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)日新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇(yù)危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自(zì)上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗震(zhèn)荡下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的(de)直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京(jīng)东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗(qí)下专注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公(gōng)司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医(yī)药部负责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合(hé)部空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财(cái)经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美(měi)团(tuán)在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的(de)即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及(jí)低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的(de)绝对控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人(rén)，刘强东(dōng)即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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