4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地。

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