4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海中国四大佛山是哪些 四大佛山在哪几个省车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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