4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的(de)公文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发(fā)布(bù)微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

宝马大降价的原因，最近宝马为什么大降价ng="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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