无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了(le)其存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约(yuē)经(jīng)历了(le)一年(nián)左右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直(zhí)播盈利的(de)底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台(tái)官方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得(dé)到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互(hù)动性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千(qiān)元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无(wú)人直(zhí)播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直(zhí)播方式(shì)，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集(jí)中在(zài)如(rú)何(hé)逃避(bì)平(píng)台监(jiān)管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质(zhì)就(jiù)违规的课(kè)程并(bìng)没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生的利润截图(tú)，搭(diā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实(shí)上(shàng)，目前的无(wú)人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视(shì)频(pín)来直播(bō)的现象(xiàng)，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的(de)产品负责(zé)，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于(yú)平(píng)台(tái)本身而(ér)言，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度(dù)依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不(bù)利(lì)于其电商业(yè)务(wù)的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人(rén)直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在音频循(xún)环、话(huà)术(shù)利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是(shì)由于(yú)其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提来攫取利(lì)益。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商(shānig)行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融合(hé)展现(xiàn)出(chū)了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能(néng)则(zé)可(kě)作(zuò)为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直(zhí)播(bō)虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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