无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的(de)就是极致的(de)互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了(le)交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规(guī)的无人(rén)直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为(wèi)了无人直播(bō)的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中(zhōng)老年(nián)服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面(miàn一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟)并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的(de)短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无(wú)一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者(zhě)均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的(de)直(zhí)播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带(dài)货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面时，的(de)确(què)受害者(zhě)也(yě)多(duō)为(wèi)该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型(xíng)。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的(de)话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规(guī)的(de)，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人(rén)主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用(yòng)他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大(dà)大(dà)影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频(pín)起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对(duì)平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台(tái)的(de)态度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播的(de)未来(lái)方(fāng)向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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