无需出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦(kǔ)心探索(suǒ)个(gè)人风(fēng)格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一(yī)套(tào)灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台(tái)全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在(zài)抖音实践的(de)具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了(le)“无人(rén)直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对(duì)于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来(lái)更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的(de)处(chù)罚(fá)判定(dìng)精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视(shì)频将一直播(bō)放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实(shí)实在(zài)在的(de)互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集(jí)中(zhōng)主播坐班和不坐班是什么意思，坐班和不坐班是什么意思区别在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时(shí)，的(de)确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教(jiào)“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过(guò)，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他(tā)们(men)教的话(huà)术(shù)试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的(de)信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直播(bō)的(de)积(jī)极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互(hù)动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者(zhě)的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的(de)平台(tái)，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了(le)细(xì)化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直(zhí)播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等(děng)行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分(fēn)，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的水准。因此(cǐ)全(quán)自(zì)动(dòng)的(de)无(wú)人直(zhí)播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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