又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不(bù)少投(tóu)资者和期货公司(sī)人士反映，博易(yì)大(dà)师(shī)手机端(duān)突然登陆不上(shàng)了，打(dǎ)开页(yè)面一(yī)直显示“正在连接行情服务器”，然后就停留在这(zhè)个阶段，一直无法(fǎ)往后显示。记(jì)者也在(zài)第一时间联系到了几位(wèi)期货交(jiāo)易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半(bàn)个小时的(de)“黑天(tiān)鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半(bàn)个小(xiǎo)时(shí)，有客(kè)户多(duō)个期货公司的(de)账户都无法登陆，行情软件(jiàn)打不开，还以为是(shì)网络问题。突发状况出现(xiàn)后(hòu)，我(wǒ)们博易大(dà)师的技术群里均在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货公(gōng)司的技术部人(rén)员告诉(sù)记者。

　　“周五(wǔ)晚间(jiān)博易大师(shī)交易软件(jiàn)的(de)技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的行情站点(diǎn)有(yǒu)问题，客(kè)户主动连接(jiē)，但是连不上也会自动切到就近的(de)站点，具(jù)体原(yuán)因(yīn)不知道，还在等博易的答复。”上(shàng)述期货公司(sī)技术(shù)人员说(shuō)。

　　一位(wèi)期(qī)货(huò)公(gōng)司人(rén)员(yuán)苦诉道，作(zuò)为(wèi)一线(xiàn)服务人员(yuán)，他只知道周五晚上客户(hù)投诉公司的软件交(jiāo)易(yì)不了，最后才知道是博易大师交易软件出现了问题，直(zhí)到(dào)周(zhōu)六也没见(jiàn)有答复。“我(wǒ)们周(zhōu)五晚上没(méi)少被客(kè)户骂，周六(liù)早上还要给客(kè)户解释。其(qí)实(shí)，我们也很无(wú)奈(nài)，最(zuì)终是(shì)我们一(yī)线市场人员(yuán)默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也有期货(huò)公司(sī)人士(shì)第(dì)一时间给博易大(dà)师的客服打(dǎ)电话(huà)，对方回(huí)复(fù)说，正在排查。也有技术人员称，可能行情线路出问题(tí)了，不(bù)过具体原因还需等(děng)博易大师的(de)官方通知(zhī)。截至发稿，博易大师(shī)还(hái)没有(yǒu)对此次(cì)事故进行解释(shì)。

　　“我以为是手机出现了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新(xīn)下载了(le)，不行；用(yòng)无(wú)线和流量也都(dōu)试了，还是不行，吓(xià)得(dé)我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目(mù)前手机下单(dān)方面，期(qī)货交易者(zhě)用的最多是国内某款第三方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司(sī)都开(kāi)发了自(zì)己的(de)App。现(xiàn)在(zài)交易者下(xià)单渠道比较(jiào)多，一家(jiā)出故障，还有别的可替代，对大(dà)多数交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们(men)公司情况，我(wǒ)了解一共有四(sì)种手机下单渠道，如果一家出问(wèn)题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客户用单一的博(bó)易(yì)App，那很大(dà)可(kě)能会(huì)受影响。”华南地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多(duō)家期货公司都向博易大师反映出现同(tóng)样的问题。对(duì)此，期货公司和客(kè)户是服(fú)务解决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有客户(hù)反映登不上去软件的时候(hòu)，我们公司技术部(bù)和数智(zhì)中心联合排查，先查(chá)看是否是我们公司自身软件(jiàn)的(de)问题，同(tóng)时也将这(zhè)次情(qíng)况及时(shí)反馈到博易技术交流群中。在博(bó)易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续也(yě)有其他公司出现同样的问题。”上述期货公司人员(yuán)说，“发现(xiàn)问(wèn)题后，我们(men)领导在工作(zuò)群里第(dì)一时间(jiān)统筹(chóu)部署(shǔ)：一(yī)是技(jì)术岗与软件公司(sī)继续联系，尽(jǐn)快找出问题并(bìng)解决(jué)问题；二是客户经理做好对客户的安(ān)抚(fǔ)工(gōn桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门g)作，并告知客户可以通过(guò)其他(tā)手机软件或电脑版的软件下(xià)单(dān)，或者(zhě)打报单电话来解决下单问题；三(sān)是总部夜班交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易(yì)软件出(chū)问题(tí)不是新(xīn)鲜事(shì)，但(dàn)涉及范围广。对于期货行业来(lái)说，相关各(gè)方尤其是(shì)软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进(jìn)一步提升(桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门shēng)技术(shù)保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来说，交(jiāo)易软件出现故障会导致无法及(jí)时发(fā)送交易指令、错失(shī)行情、无法按(àn)照意(yì)愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价位、不能及时调动(dòng)资金等一(yī)系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突发(fā)情况，投资者要有期货公司的(de)客户经理的联系方式或者熟悉期货(huò)公司的(de)紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损。因为(wèi)期(qī)货交易(yì)本来就是有风险的，无(wú)论(lùn)行(xíng)情软件出现的(de)突(tū)发情(qíng)况还是期货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软(ruǎn)件(jiàn)故障(zhàng)是(shì)交易风险的一(yī)部(bù)分，交易者应(yīng)该(gāi)平时做好类似事(shì)件(jiàn)的(de)应急预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门