无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似(shì)现实中真的可以把人玩坏吗乎(hū)失(shī)去了其存在的(de)意(yì)义，消费(fèi)者也(yě)无法获(huò)得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播(bō)带(dài)货不仅实(shí)实在在(zài)地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历了(le)一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客(kè)单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了(le)该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展经历了(le)“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他(tā)人(rén)完(wán)成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对(duì)于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实(shí)实在在的互(hù)动(dòng)性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播(bō)课(kè)程(chéng)”对无人直播的(de)细(xì)节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润(rùn)截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播(bō)间(jiān)引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí现实中真的可以把人玩坏吗)接的(de)后果是侵犯平台内真人主播(bō)的(de)合法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于(yú)被盗播的(de)真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人(rén)直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究(jiū)其根本，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本(běn)身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范本。未来(lái)的(de)无人直播若能(néng)与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服(fú)提供服务(wù)。不(bù)仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的(de)观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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