4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋(péng)友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员(yuán)得知(zhī)询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了警察扫黄为什么很少去大酒店，警察会去星级酒店扫黄吗(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地。

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