4月20日，作(zuò)为国内规模最大的民(mín)营能源企业(yè)之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的(de)社会责(zé)任报(bào)告，就(jiù)公司环境、社会和管(guǎn)治三个(gè)维(wéi)度展开详细汇(huì)报。新奥股(gǔ)份践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到(dào)了社会多(duō)方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖(jiǎng)、安永可持续(xù)发展年度(dù)杰出(chū)企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人类(lèi)社会可持(chí)续发(fā)展，这个理念很好地体(tǐ)现(xiàn)了企业公民的社会价值。作为一家(jiā)以清洁能源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履行低碳减排义(yì)务(wù)，承诺(nuò)2030年(nián)实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造绿(lǜ)色(sè)生态贡献力量。另一方面，公(gōng)司始终(zhōng)坚(jiān)持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的(de)环境管理方针，不(bù)断落(luò)实环保工作(zuò)主体责任，明确内部(bù)员工的环保职责。

　　环境保护工(gōng)作不只(zhǐ)是新奥股份(fèn)领导(dǎo)层付诸实践，公司的每一(yī)位员工都(dōu)有相关意识(shí)、决心和实(shí)际举措(cuò)。为(wèi)了更好落(luò)实环保工作，新奥(ào)股份持续(xù)加(jiā)强员(yuán)工(gōng)节能环保(bǎo)意识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡(chàng)导各(gè)子公司组织(zhī)开展各类低(dī)碳节能主题宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办(bàn)公(gōng)及生(shēng)活的习(xí)惯，提(tí)升了(le)公司低碳节能(néng)领域(yù)的黏(nián)合度(dù)、契合(hé)度(dù)。

　　截(jié)至2022年(nián)底(dǐ)，新奥(ào)股份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗(hào)密度同比下降20.4％，全(quán)年无(wú)重大环境污(wū)染事(shì)件与违(wéi)规(guī)行为，新奥股份(fèn)及下(xià)属(shǔ)公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理(lǐ)体系(xì)认证。新奥股份助力社(shè)会及用户减排(pái)5288万吨，全年环(huán)保资(zī)金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业(yè)气(qì)候(hòu)先锋企(qǐ)业(yè)，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)与国际权威(wēi)第三方咨询机构(gòu)合作，开展了领先披(pī)露天然气产品全生(shēng)命周期碳(tàn)排(pái)放范围三(sān)测算工作，成为(wèi)国内能(néng)源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合(hé)能(néng)源营收规模增至百亿，光(guāng)伏发电装(zhuāng)机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的(de)环境部分指出，公(gōng)司秉持绿色发展的理念(niàn)，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略(lüè)，并结(jié)合公司(sī)的业务范畴，全面探(tàn)索(suǒ)低(dī)碳(tàn)能源(yuán)与清洁能源解决方案，为促进能源(yuán)、经济、社会与环(huán)境的协调发展(zhǎn)贡献力(lì)量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年(nián)的年(nián)度报告中(zhōng)可(kě)以(yǐ)看到(dào)，涉(shè)及低碳能源(yuán)与(yǔ)清(qīng)洁能源(yuán)解决方(fāng)案的(de)综合(hé)能(néng)源(yuán)销售及服务项目营(yíng)收表现强(qiáng)劲的(de)成长性。2022年这一业务实现营业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超过公司(sī)平(píng)均水平。截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份共(gòng)有60个(gè)综合能源项目(mù)完成(chéng)建设并投入(rù)运营(yíng)，累计(jì)已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上(shàng)市公(gōng)司研究院；数据(jù)来(lái)源：天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音年度报告(gào)

　　在综合(hé)能(néng)源业务方面，公司充分运用数智技(jì)术，强(qiáng)化(huà)泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各(gè)业务组织(zhī)结合资(zī)源禀(bǐng)赋积(jī)极探索光(guāng)伏、冷能发电(diàn)可(kě)行性(xìng)，力图最(zuì)大化利用各(gè)厂区(qū)内楼顶、车棚、可利用(yòng)地面等(děng)区域的(de)太(tài)阳能资源(yuán)和接收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能(néng)源(yuán)使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身(shēn)运营设施投运(yùn)规模较(jiào)大的光伏(fú)设施(shī)位(wèi)于(yú)舟(zhōu)山接收站(zhàn)，设计(jì)年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职业(yè)健(jiàn)康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维(wéi)度(dù)指出，公(gōng)司依托(tuō)安全数智化，实现全业务场景(jǐng)下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运(yùn)营管(guǎn)理(lǐ)体系，实现从生产安全和(hé)数智安(ān)全双(shuāng)向赋能，演进到“全(quán)场(chǎng)景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份职(zhí)业(yè)健康安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全培训时长(zhǎng)共(gòng)计4390小时和(hé)总人(rén)次554,333次，无(wú)重大信息安全事故。此外(wài)，公司员工(gōng)百万工时工伤事(shì)故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包商百(bǎi)万(wàn)工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在(zài)安全生产方面树(shù)立公司品(pǐn)牌外，公司还(hái)积极开展(zhǎn)以(yǐ)绿(lǜ)色(sè)工程、建校(xiào)工(gōng)程、励志(zhì)工程和素质工程为(wèi)核(hé)心的多个(gè)公(gōng)益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业治理(lǐ)，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的(de)企业治理对于公司未来发展有着(zhe)重要(yào)意义，新(xīn)奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部(bù)分(fēn)中(zhōng)表明，公司(sī)建立了完善的(de)企业治理(lǐ)架构(gòu)，不断(duàn)提升董事会(huì)运作效率，持续加(jiā)强风险管理(lǐ)机制(zhì)建(jiàn)设，保障公(gōng)司的可持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善(shàn)治理架构及内部管控体系。在多元(yuán)化(huà)管(guǎn)制方面，公(gōng)司以更加全面综合的(de)视角理解(jiě)市场和客户的需求，提(tí)升(shēng)公司决策水平。其(qí)中，女(nǚ)性(xìng)董事占(zhàn)比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运(yùn)营方(fāng)面，公司不断(duàn)加强(qiáng)风险管控，建立(lì)完善(shàn)的风险管控体系(xì)，保障(zhàng)公司(sī)稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份(fèn)重视客服团队综(zōng)合素质，旨在为客户提供(gōng)专业(yè)、优质的服务。公司(sī)优(yōu)化客户投诉处理机(jī)制(zhì)，增加了“客户(hù)满意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调查过(guò)程须遵循客(kè)观性和真实性(xìng)要求，对处理时(shí)效、处理(lǐ)流程与(yǔ)处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有投(tóu)诉事件进行100％回(huí)访并收(shōu)集最终客户评价，提升客户体验(yàn)感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的(de)客户满意度为95.4分，客户(hù)投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办(bàn)结率天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音100％，投诉处理(lǐ)满意度达到(dào)94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公司表示将牢(láo)牢把握天然气大发展和产业(yè)数(shù)智升(shēng)级的重大机遇(yù)，坚定推进业务创新升级(jí)，在可持(chí)续发(fā)展(zhǎn)理(lǐ)念引领(lǐng)下，探(tàn)索落地公司在管治(zhì)、环境及社会等多方面的高质(zhì)量发展新模(mó)式，携(xié)手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的(de)能源产业新篇(piān)章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音