金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联(lián)合(hé)印发的《关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务(wù)的(de)意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要服务，延(yán)伸(shēn)服务是可(kě)单独提供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。经纪(jì)机(jī)构(gòu)不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生(shēng)产建设(shè)兵团住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易(yì)安全(quán)具有(yǒu)重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产经纪机构存(cún)在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客源优势收(shōu)取(qǔ)过高(gāo)费用(yòng)、未明码标(biāo)价(jià)、捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害(hài)其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地产经纪(jì)服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健(jiàn)一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地产经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等经纪服(fú)务(wù)的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业(yè)人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业(yè)信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内容。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是(shì)房地(dì)产经纪机构为促成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事(shì)人委(wěi)托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收(shōu)费由交易(yì)各方根据服(fú)务内容、服(fú)务质量，结合(hé)市(shì)场供(gōng)求关系等因(yīn)素(sù)协商确(què)定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和(hé)租赁(lìn)经纪(jì)服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则(zé)实行分档定价。引导(dǎo)由(yóu)交易双方(fāng)共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所或渠(qú)道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别明确(què)服务项目(mù)和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位的(de)房地产经纪机(jī)构，不(bù)得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入平台的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场(chǎng)监管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本(běn)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范(fàn)文本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易(yì)，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民(mín)共和国个(gè)人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人(rén)个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立(lì)健全客户个人信息(xī)保护(hù)的内部管理制(zhì)度，严格依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业(yè)性(xìng)电话。 <一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人/p>

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员的(de)管理。房地(dì)产经纪机(jī)构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当(dāng)事(shì)人提供房源核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构将(jiāng)经(jīng)纪服务(wù)费用纳(nà)入交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权(quán)益等违(wéi)法违规行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对(duì)收(shōu)费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平(píng)均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等(děng)部门采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费(fèi)等(děng)违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对(duì)房地产经纪机构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳(nà)入国家(jiā)企业信(xìn)用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行(xíng)规行约，完(wán)善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员依法合规经(jīng)营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权(quán)益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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