雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最大的(de)组织变革(gé)，新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品(pǐn)开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对(duì)这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次(cì)推(tuī)动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动(dòng)作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式(shì)是复用达达(开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑dá)快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社曾独(dú)家(jiā)报道京东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的(de)评(píng)价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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