无(wú)需出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了(le)其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)带货不(bù)仅(jǐn)实实(shí)在(zài)在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了(le)一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地(dì嗤笑的意思)。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专(z嗤笑的意思huān)注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了(le)“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面(miàn)为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在(zài)于加(jiā)上(shàng)多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术(shù)基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过(guò)，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了(le)就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一(yī)次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有(yǒu)自嗤笑的意思己的(de)套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教(jiào)的(de)话术试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存(cún)在(zài)音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的(de)风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助(zhù)于(yú)更高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足(zú)了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条件(jiàn)的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道(dào)远。

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