4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并(bìng)非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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