雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生(shēng)了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C15mm等于多少厘米 15mm等于多少微米业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打(dǎ)这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负责(zé)人及自有品牌业(yè)务(wù)部财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多(duō)强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环15mm等于多少厘米 15mm等于多少微米(huán)境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的(de)3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的(de)副(fù)总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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