无(wú)需出镜，无(wú)需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历了(le)一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为(wèi)了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的(de)具体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴(bào)——大多专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并(bìng)在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货(huò)”受(shòu)到(dào)了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学(xué)习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学(xué)生用(yòng)户(hù)表示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识(shí)别(bié)不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好(hǎo)话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备(bèi)。

平台(tái)出(chū)手

一旦无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售(shòu)前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务(wù)的进(jìn)一(yī)步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了(le)细化(huà)的(de)处理，大致蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头(zhì)分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于(yú)其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业(yè)蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了(le)优秀的(de)范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作(zuò)为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精准，还能(néng)升级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互(hù)能(néng)力(lì)，目(mù)前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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