11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务(wù)异常称，目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢(huī)复。经(jīng)28日(rì)启动了(le)内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出(chū)行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单(dān)失(shī)败、多扣费、司机(jī)无法(fǎ)接单等等。官方在此(cǐ)前的(de)回应中称(chēng)，如因系(xì)统故障(zhàng)导致(zhì)的费用支付异常(cháng)、多扣费等问(wèn)题，会在(zài)事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅(fù)反(fǎn)馈接到乘客后无(wú)法(fǎ)开始行程(chéng)和计费，平台后(hòu)续会根据行(xíng)程计(下午5点到6点是什么时辰 下午5点到6点是什么生肖jì)算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴方(fāng)面告诉南(nán)都(dōu)记(jì)者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道(dào)提到，部分(fēn)司机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查，目前司机(jī)账号(hào)及提现功能一切正常，广大司(sī)机(jī)师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务(wù)等(děng)级(jí)高的司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊天显(xiǎn)示，不(bù)少滴滴司(sī)机(jī)都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

下午5点到6点是什么时辰 下午5点到6点是什么生肖11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了(le)内部复盘调(diào)查。初步确定(dìng)，这起事故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努(nǔ)力(lì)避免类似(shì)事故(gù)再发生。目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全(quán)部恢(huī)复。因这(zhè)起(qǐ)事(shì)故造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善解决。

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