雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的(de)这一次(cì)也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名(míng)内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨(jù)大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作(zuò)出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的(de)人事(shì)变革(gé)，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值云n是哪里的车牌号最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用(yòng)达(dá)达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月云n是哪里的车牌号，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人(rén)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，互(hù)联网公(gōng)司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也(yě)不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东(dōng)的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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