金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)》明(míng)确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务是可单独提供的(de)额外服务(wù)。意(yì)见绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人(jiàn)明(míng)确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不(bù)得干预经(jīng)纪(jì)机(jī)构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提(tí)高交易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其(qí)合(hé)法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)房地产经(jīng)纪机(jī)构备案制度。为(wèi)新(xīn)建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在(zài)地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实(shí)名登(dēng)记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的经纪(jì)服务由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提(tí)供(gōng)房源客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办(bàn)理(lǐ)不动(dòng)产登记(jì)等(děng)。延伸服务(wù)是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交(jiāo)易(yì)当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额(é)外(wài)服务，每项服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费由交易(yì)各方(fāng)根(gēn)据服务内(nèi)容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档(dàng)定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导由交易(yì)双方(fāng)共同承(chéng)担经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价(jià)和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构收(shōu)费前应当向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标准绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人、收费金额，由当(dāng)事人签(qiān)字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求(qiú)加入平台(tái)的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构、房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交易当(dāng)事人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业人员不得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要(yào)建(jiàn)立健全客(kè)户个(gè)人信(xìn)息保护的(de)内部管(guǎn)理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取(qǔ)有效措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经当(dāng)事人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收(shōu)集个人信(xìn)息(xī)和房屋(wū)状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员的管理。房地(dì)产经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)向交(jiāo)易(yì)当事人提供房(fáng)源(yuán)核验(yàn)、房源发(fā)布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用(yòng)纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地(dì)产市(shì)场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内(nèi)容，会(huì)同有关(guān)部门依法查(chá)处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为，曝(pù)光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门会同市场监管等部门(mén)采取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法(fǎ)违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信(xìn)用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信(xìn)绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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