雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)说唱歌手bp，说唱b7是什么意思京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东说唱歌手bp，说唱b7是什么意思，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他(tā)的直系下(xià)属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部(bù)负(fù)责(zé)人及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药(yào)部负(fù)责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美(měi)团在即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得(dé)更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议(yì)，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东(dōng)真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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