11月29日，滴(dī)滴出行再(zài)度回(huí)应日前(qián)的服务异(yì)常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢复(fù)。经28日(rì)启(qǐ)动了内部(bù)复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技(jì)术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。

轻轨是什么，轻轨是地铁还是高铁ckh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴(dī)出行App异常，包(bāo)括页面无法打开(kāi)、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在(zài)此前的回(huí)应中称，如(rú)因系统(tǒng)故障导致的费用(yòng)支付(fù)异常、多(duō)扣(kòu)费等问(wèn)题(tí)，会在事故处理结(jié)束后统一结算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平(píng)台后续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到(dào)，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出(chū)一张账户余(yú)额(é)截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司(sī)机开始提现，因怕系(xì)统问(wèn)题(tí)导致自己账号出(chū)问题被注销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应南都记者(zhě)称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切正(zhèng)常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台(tái)是每周二提(tí)现，服务等级高的司机可(kě)每天(tiān)提现(xiàn)。据多个(gè)司机群(qún)聊天显示(shì)，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表(biǎo)示自己提现成功了(le)。恳请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出(chū)行分）等(děng)，也(yě)会(huì)尽快(kuài)陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致(zhì)歉(qiàn)，称各项服务(wù)恢复(fù)的同时(shí)，滴滴已在28日(rì)启动了内部(bù)复盘(pán)调查。初(chū)步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大(dà)努力(lì)避(bì)免类似事故(gù)再(zài)发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴(dī)正轻轨是什么，轻轨是地铁还是高铁0000; line-height: 24px;'>轻轨是什么，轻轨是地铁还是高铁在加快妥善(shàn)解决。

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