4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询(xún)问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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