4月20日，作为(wèi)国(guó)内规(guī)模最大(dà)的(de)民营能源(yuán)企业之(zhī)一的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这份(fèn)长(zhǎng)达72页的社会责任报告，就公司环境(jìng)、社会(huì)和管(guǎn)治三个(gè)维(wéi)度(dù)展开详(xiáng)细汇报(bào)。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个(gè)奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份(fèn)董(dǒng)事长王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念是(shì)推动人(rén)类社会可持续发(fā)展，这个理念很好地体(tǐ)现了企业小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词公民的社(shè)会价值。作为一家以清(qīng)洁能源(yuán)为主的企业(yè)，理应有所作(zuò)为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳(tàn)排放(fàng)强度(dù)下降28.3％小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词trong>

　　在(zài)ESG报告中，环(huán)境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特别是在(zài)国内“双(shuāng)碳”背(bèi)景(jǐng)下，能源企业肩负重要使命。新(xīn)奥股份一方面积(jī)极主动(dòng)履(lǚ)行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实(shí)现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低碳转型，为营造(zào)绿色生态贡(gòng)献力(lì)量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪守法(fǎ)、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管理方(fāng)针，不断落实环(huán)保工作(zuò)主体责任(rèn)，明确内部员工的环(huán)保职责。

　　环境保护(hù)工作(zuò)不只是新奥(ào)股(gǔ)份领(lǐng)导层(céng)付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更好落实环保(bǎo)工作，新奥(ào)股份持续加(jiā)强员(yuán)工(gōng)节能(néng)环(huán)保(bǎo)意识，发起低碳绿色(sè)办公的倡议活动(dòng)，倡(chàng)导各子(zi)公司组织开展各(gè)类低碳节能主题宣贯活(huó)动，促进员工养成低碳(tàn)办公(gōng)及生活的(de)习惯，提(tí)升了(le)公司低碳节能领域的黏(nián)合度、契(qì)合度。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)碳排放强度(dù)同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事(shì)件与违规行(xíng)为，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份及下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体系(xì)认证。新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份助力社会(huì)及(jí)用户减排5288万(wàn)吨，全年环保(bǎo)资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与(yǔ)国际权威第三方咨(zī)询机构(gòu)合作，开展了领先披露天(tiān)然气产(chǎn)品全生命周(zhōu)期碳排(pái)放范围三测算(suàn)工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏(fú)发(fā)电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司(sī)秉持绿色发展(zhǎn)的理念(niàn)，全(quán)面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转(zhuǎn)型战(zhàn)略，并结合(hé)公司的(de)业务范畴，全面探索低碳能源与清(qīng)洁能源解决方案，为促进能(néng)源(yuán)、经(jīng)济、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中可以(yǐ)看到，涉(shè)及低(dī)碳能源与清洁能源解(jiě)决方案的综合能源(yuán)销售(shòu)及服(fú)务项目(mù)营收表现(xiàn)强劲的成(chéng)长性。2022年这(zhè)一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份共有60个综(zōng)合能源项目完成建设并投入运营，累计已投运(yùn)综合能源(yuán)项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源(yuán)销售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究(jiū)院；数(shù)据来源：年度报(bào)告(gào)

　　在综合能源(yuán)业务方面，公司充分运用(yòng)数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客(kè)户绿色(sè)低(dī)碳需求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳园(yuán)区(qū)、低(dī)碳工(gōng)厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各(gè)业务组织结(jié)合(hé)资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索光伏(fú)、冷能发电可(kě)行(xíng)性，力图最大(dà)化利用(yòng)各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可(kě)利用地面等(děng)区域的太(tài)阳能资源和(hé)接收站的(de)冷(lěng)能资(zī)源。

　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年(nián)新奥股(gǔ)份于(yú)多地(dì)开(kāi)展自(zì)有建筑光伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自(zì)身运营设(shè)施(shī)投运规模较(jiào)大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托(tuō)安全数(shù)智(zhì)化技术，职业健康安(ān)全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知(zhī)重点、有人管(guǎn)”的(de)安全智慧运营管理体系，实现从生产安全和数(shù)智(zhì)安全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景安全”的实践和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元(yuán)，设置(zhì)专职安(ān)全(quán)管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训时长(zhǎng)共(gòng)计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信息安全(quán)事故。此外，公司员(yuán)工(gōng)百万工(gōng)时(shí)工伤事(shì)故率0.34，职业(yè)病案例数0件(jiàn)，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全生产方面树立公司(sī)品(pǐn)牌外，公司还积(jī)极开(kāi)展以绿色工(gōng)程、建校工程(chéng)、励志工(gōng)程和(hé)素质工(gōng)程为核心的多个公益慈善项(xiàng)目，并参与乡(xiāng)村振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈善(shàn)捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良(liáng)好的企(qǐ)业治理对于公司未来发(fā)展有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的(de)治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司(sī)建立(lì)了(le)完善(shàn)的企业(yè)治理(lǐ)架构，不(bù)断(duàn)提升董事会(huì)运作(zuò)效率，持续(xù)加强(qiáng)风险管(guǎn)理机(jī)制(zhì)建设(shè)，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续(xù)完(wán)善治理架构及内(nèi)部(bù)管控体系。在(zài)多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面综合的视角理(lǐ)解(jiě)市场和客户的需求，提(tí)升公(gōng)司决(jué)策水(shuǐ)平(píng)。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比由(yóu)2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公(gōng)司(sī)不断加强风险管控，建(jiàn)立完(wán)善的风险管控(kòng)体系，保障公司(sī)稳健经(jīng)营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客服团队综合素质，旨在为客(kè)户提(tí)供专(zhuān)业、优质的服务。公司优化客户(hù)投(tóu)诉处理(lǐ)机(jī)制，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求投诉调查(chá)过程(chéng)须(xū)遵循客观性和真实(shí)性要求，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规(guī)则(zé)都进行闭(bì)环(huán)监督，对所有投诉事件(jiàn)进(jìn)行100％回访并收集最(zuì)终客户评(píng)价，提升客(kè)户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉(sù)办结率100％，投诉处理满意(yì)度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把握天然(rán)气大发展和产(chǎn)业数(shù)智(zhì)升(shēng)级(jí)的重大(dà)机遇，坚定推进业(yè)务创新升级，在可持续发展理念引领下(xià)，探索落地(dì)公司在管小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词治(zhì)、环境及社会等多方(fāng)面的高质量(liàng)发展新模(mó)式，携手所有同(tóng)仁和(hé)伙伴共同谱写中国式现代(dài)化的能(néng)源产业新篇章。