4月(yuè)20日，作(zuò)为国内(nèi)规模(mó)最大(dà)的民(mín)营能源企业(yè)之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年(nián)度ESG报告。这份(fèn)长达72页(yè)的社会责任报(bào)告，就公司环境、社(shè)会和(hé)管(guǎn)治(zhì)三个维(wéi)度展开(kāi)详(xiáng)细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会(huì)多方的认可，获得2022韩红个人简历和职位 韩红是什么军衔年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永(yǒng)可持续(xù)发(fā)展年(nián)度杰出企业奖等多(duō)个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动(dòng)人类社会可持(chí)续(xù)发展(zhǎn)，这个理念很(hěn)好地体现了企业公(gōng)民的(de)社会(huì)价值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应有所(suǒ)作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳(tàn)排放强(qiáng)度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股份一方(fāng)面积极主(zhǔ)动履行(xíng)低碳减(jiǎn)排义务(wù)，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造绿(lǜ)色(sè)生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的(de)环(huán)境(jìng)管理(lǐ)方针，不断(duàn)落(luò)实环保工作主体(tǐ)责任，明(míng)确(què)内部员工的环保职责。

　　环境保护工(gōng)作不只是新(xīn)奥股份(fèn)领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一位员工都有(yǒu)相关意识、决心和实际(jì)举(jǔ)措。为(wèi)了(le)更(gèng)好落实环保工作，新奥(ào)股份持续(xù)加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡(chàng)导各(gè)子公司(sī)组织(zhī)开展各类低(dī)碳节能主题(tí)宣贯活动，促进员(yuán)工养(yǎng)成低(dī)碳办(bàn)公及生活的习(xí)惯，提升了公司低(dī)碳节(jié)能领域的黏合(hé)度、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份碳(tàn)排放强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大(dà)环(huán)境(jìng)污染事(shì)件与违规行为，新奥股份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥(ào)股(gǔ)份助力社(shè)会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为(wèi)行业气候先锋企业，2022年新奥(ào)股(gǔ)份与国际权威第三方(fāng)咨(zī)询(xún)机(jī)构合作，开展了领(lǐng)先披露天然(rán)气产品全生命周期碳排放范围三(sān)测算(suàn)工(gōng)作，成为国内能(néng)源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规(guī)模增至百亿韩红个人简历和职位 韩红是什么军衔，光伏发电装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色(sè)发展(zhǎn)的理念，全面响应国(guó)家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略，并结合公(gōng)司的业务范畴，全(quán)面(miàn)探索低碳能源与(yǔ)清洁能源解决(jué)方案，为(wèi)促进(jìn)能源、经济、社(shè)会与(yǔ)环境的协调发展贡(gòng)献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的(de)年(nián)度(dù)报告中(zhōng)可以(yǐ)看(kàn)到，涉及低碳(tàn)能源与清洁(jié)能(néng)源解决方案的综合能源销售及服务项目(mù)营收(shōu)表(biǎo)现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一(yī)业务实现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过(guò)公司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个(gè)综合能源项目完成建设并(bìng)投入运营，累计已投运综合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年(nián)综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市(shì)公(gōng)司研究院；数据来源：年度报告(gào)

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运(yùn)用数智技术，强化(huà)泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通四(sì)大业务矩阵(zhèn)，各业务组织结(jié)合资源(yuán)禀赋积(jī)极探索光(guāng)伏、冷能发(fā)电可行性，力(lì)图最大化(huà)利用各厂区(qū)内(nèi)楼顶、车棚、可利用地面等区域(yù)的太(tài)阳能资源和接(jiē)收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光(guāng)伏领域(yù)，2022年新(xīn)奥(ào)股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW，可再生能(néng)源使(shǐ)用总量达到(dào)530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规(guī)模较(jiào)大的(de)光伏设施位于(yú)舟山接收站，设(shè)计年发(fā)电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧化碳(tàn)当量。

　　依(yī)托安(ān)全数智化技(jì)术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)的社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公司依(yī)托安全数智化，实现全业务场景下(xià)“看得见、知(zhī)重点、有(yǒu)人(rén)管”的安全智慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系，实现从生产安全和数智安全(quán)双(shuāng)向赋(fù)能，演进到“全场景安全(quán)”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安(ān)全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理(lǐ)人员1041名，信息安全(quán)培训时长(zhǎng)共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安(ān)全事故。此外，公司员工百万工时工伤事(shì)故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积(jī)极(jí)在安全生产方面树立(lì)公司品牌(pái)外，公司还积极开展以绿色工程(chéng)、建(jiàn)校工程(chéng)、励志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目(mù)，并参与乡村振(zhèn)兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视(shì)企(qǐ)业(yè)治理(lǐ)，客户满(mǎn)意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的(de)企业治理对(duì)于公(gōng)司未来发展有着(zhe)重要意(yì)义，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)在2022年ESG报告的治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分(fēn)中表(biǎo)明，公司建立了完善的企业治理架构，不(bù)断提升董事会运作效率(lǜ)，持续加强(qiáng)风(fēng)险管理机制建(jiàn)设，保(bǎo)障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严格遵(zūn)守上市(shì)地的监(jiān)管(guǎn)要(yào)求，持续完(wán)善(shàn)治理架(jià)构及内部管控体系。在多元化管制方面，公司以更加全面综合的视角理解市(shì)场和(hé)客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性(xìng)董事占(zhàn)比由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立董事(shì)占比由(yóu)2021年的33％提升(shēng)至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公(gōng)司不(bù)断加强(qiáng)风险管控(kòng)，建立完(wán)善(shàn)的风险管控体系(xì)，保障公司(sī)稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团队综合素质(zhì)，旨在为客户提供(gōng)专业、优质的服(fú)务。公司优化客户投诉(sù)处理机(jī)制，增加了(le)“客户(hù)满意(yì)”管理原(yuán)则，明(míng)确要求投(tóu)诉调查过程须遵循(xún)客观性和(hé)真实性(xìng)要求，对处理(lǐ)时(shí)效、处理流程与处理规(guī)则都进(jìn)行闭环监督，对所(suǒ)有投诉(sù)事件进行(xíng)100％回访并收集最终客(kè)户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天然气大发展(zhǎn)和产业数智(zhì)升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续(xù)发展理念引领下(xià)，探索落地公司(sī)在管治、环境及社会(huì)等(děng)多方面的高质量发展新(xīn)模式，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁(rén)和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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