金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于(yú)规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的(de)意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延(yán)伸(shēn)服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预经纪机(jī)构(gòu)自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管(guǎn)理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年(nián)来，部(bù)分房地产经纪机构存(cún)在利用房源(yuán)客源优势收取过(guò)高费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个人信息等问题(tí)，加(jiā)重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产(chǎn)市(shì)场健康(kāng)发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提(tí)供服务(wù)时，应(yīng)当佩(pèi)戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少(yì)合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产(chǎn)登记(jì)等。延(yán)伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人委托(tuō)提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交易各(gè)方根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合(hé)市(shì)场供求关(guān)系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的(de)原(yuán)则实(shí)行分档定价(jià)。引(yǐn)导由(yóu)交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在(zài)经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当(dāng)向交易(yì)当事(shì)人(rén)出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额(é)，由(yóu)当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少(yòng)。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加(jiā)入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干(gàn)预(yù)房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场监管部(bù)门(mén)依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华(huá)人民共和国个(gè)人信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息保护的(de)内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客(kè)户个人信息(xī)。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得收集(jí)个人信息(xī)和房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不(bù)得(dé)发送商业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服(fú)务平(píng)台(tái)，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源(yuán)核验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为(wèi)整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪服务(w周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少ù)纳(nà)入房(fáng)地产市(shì)场秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均水平的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等(děng)综(zōng)合措施进(jìn)行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依法查(chá)处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等违反价格和反垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规(guī)经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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