无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是(shì)极(jí)致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了(le)起来(lái)，并(bìng)且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产业链，与平(píng)台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎(hū)等公(gōng)共(gòng)平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别(céng)受众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人直播盈(yíng)利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的(de)短视(shì)频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无人直播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下载好他(tā)人完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别)；但(dàn)半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程(chéng)学习(xí)，但并没(méi)有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓(wèi)的教程(chéng)细节(jié)发(fā)了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避(bì)平台(tái)监管），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别接着被(bèi)封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他(tā)们(men)教的话术试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上，目(mù)前的(de)无人直播(bō)本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算(suàn)的(de)那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播(bō)的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播(bō)带货(huò)、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的(de)售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行(xíng)了(le)细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将永久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体现(xiàn)出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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