4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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