11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有(yǒu)服(fú)务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经28瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢日启动了内部(bù)复(fù)盘调查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的(de)起因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入(rù)开展技(jì)术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官(guān)方在此前(qián)的回(huí)应中(zhōng)称，如(rú)因系(xì)统故障导(dǎo)致的(de)费用支付异常、多扣费等问题，会在事(shì)故(gù)处理结束(shù)后(hòu)统一结算补偿。针对有(yǒu)司机(jī)师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和计费，平(píng)台后续会(huì)根据行程(chéng)计算和(hé)补(bǔ)发(fā)车费。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某(mǒu)司(sī)机收入超690亿元”，滴(dī)滴(dī)方面(miàn)告(gào)诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部(bù)分司机(jī)开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回应南都记(jì)者称，“经核(hé)查，目(mù)前司机账号及提(tí)现功(gōng)能(néng)一切正(zhèng)常，广(guǎng)大司机师傅们(men)无需担(dān)心。滴滴平(píng)台是每周二(èr)提现，服务等级(jí)高的司机(jī)可每天提现。据多个司(sī)机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司(sī)机都表示自(zì)己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司机师(shī)傅们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异(yì)常、口碑值（包括出行分瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢(fēn)）等，也会尽快陆(lù)续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出行就(jiù)此次(cì)故障再(zài)次致歉，称(chēng)各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启动了内(nèi)部复(fù)盘调查。初步确定(dìng)，这起事故的起因是底(dǐ)层(céng)系(xì)统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(j瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢ǐn)最大努力避(bì)免类(lèi)似事(shì)故再(zài)发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。因这起(qǐ)事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解(jiě)决。

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