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　　为增(zēng)强(qiáng)客户(hù)服务体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服(fú)务专(zhuān)线的开通，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系(xì)建设也(yě)因此得(dé)到进一(yī)步(bù)完善，客服(fú)流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快(kuài)件(jiàn)查(chá)询(xún)、投(tóu)诉(sù)受(shòu)理等(děng练瑜伽能提高性功能吗，为什么说女人练瑜伽男人受益)多项服务(wù)。练瑜伽能提高性功能吗，为什么说女人练瑜伽男人受益p>

　　该(gāi)专(zhuān)线将(jiāng)全年(nián)全天候为(wèi)广(guǎng)大(dà)客(kè)户(hù)开放，全(quán)网统一(yī)执行，有效解决了因(yīn)线路繁(fán)忙(máng)、电话占(zhàn)线等(děng)问题(tí)，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅(chàng)的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项目小组，在(zài)安(ān)全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定了全网(wǎng)可行(xíng)的实施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第(dì)一方阵中(zhōng)发(fā)展较快的快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续(xù)保持了稳健的(de)发展态势，全年完(wán)成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了(le)持(chí)续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较(jiào)上年同期增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度(dù)方(fāng)面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功登陆(lù)美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布(bù)公(gōng)告称(chēng)，基于快递(dì)行(xíng)业发展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了进(jìn)一步维(wéi)护(hù)服务品质和提(tí)升客(kè)户满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动快递费(fèi)用(yòng)调(diào)节机制，调整全国(guó)到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点根据总部指导建议并结(jié)合(hé)各自实际情况实施。

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