无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入(rù)账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程”的(de)广告。但宣(xuān)传话(huà)术(shù)中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风(fēng)险的(de)闭(bì)口不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一年(nián)左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联(lián)网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的(de)迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平(píng)台的处(chù)罚判定精确(què)度(dù)大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

a4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话(huà)术基(jī)本(běn)集中在(zài)“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉(sù)页(yè)面时(shí)，的确受害(hài)者也(yě)多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

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教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸(xī)引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极(jí)性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自(zì)己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情(qíng)的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播(bō)的(de)信誉也将(jiāng)连带(dài)受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播(bō)带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流(liú)感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对(duì)板(ba4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸ǎn)等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处(chù)理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非(fēi)是(shì)不可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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