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　　为增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体(tǐ)系建设也因(yīn)此得(dé)到进一步完善(shàn)，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后(hòu)，都将一站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项(xiàng)目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营、技(jì)能培训(瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢xùn)、项目维护等方(fāng)面制定了全网可(kě)行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高(gāo)效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家集(jí)快递、物流及其他(tā)业务于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态(tài)势，全(quán)年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢场份(fèn)额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整(zhěng)后净利润(rùn)较上年(nián)同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōn瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢g)众满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打开了(le)一(yī)扇了解(jiě)中国(guó)快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基(jī)于(yú)快递行(xíng)业发(fā)展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了进一步维护服(fú)务(wù)品质和提(tí)升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递费用调节机制(zhì)，调整全(quán)国(guó)到(dào)上(shàng)海(hǎi)地区的(de)快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导(dǎo)建(jiàn)议并结合各自实际(jì)情况实施(shī)。

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