4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌狼性文化是什么意思，狼的精神经典十六字活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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