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　　接(jiē)通后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转人工或者(zhě)人工客服，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网一(yī)体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启用9郑业成是否已婚 郑业成是几线演员5311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因(yīn)此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目(mù)小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的实施方案(àn)，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快(kuài)递股(gǔ)份有(yǒu)限公司(sī)于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是一家(jiā)集快递(dì)、物流及其他业务于(yú)一体的大型(xíng)集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第(dì)一(yī)方阵中发展较(jiào)快的快递(dì)企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续(xù)保持了稳健的发(fā)展态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持(chí)了持续(xù)稳健(jiàn)的(de)增长，全年调整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。郑业成是否已婚 郑业成是几线演员p>

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美国纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来(lái)最(zuì)大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发布(bù)公告称，基于快(kuài)递(dì)行业(yè)发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务(wù)品(pǐn)质和提(tí)升客户满意(yì)度，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用调节机制(zhì)，调整全国(guó)到(dào)上(shàng)海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结(jié)合各自(zì)实际(jì)情况实施。

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