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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的由电话(huà)12345、市(shì)长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式组成的(de)专门(mén)受理热线事项的公共服务平(píng)台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织(zhī)的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合各级各部(bù)门设立的面向公(gōng)众提供(gōng)业(yè)务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本(běn)级人大代表的依(yī)法监督和政协委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接受社(shè)会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用(yòng)系(xì)统督办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办(bàn)理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的监(jiān)督(dū)和多种形式的(de)督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流(liú)程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内(nèi)非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务(wù)方面(miàn)提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危(wēi)害群众生命财产安(ān)全、危害公(gōng)共财(cái)产安(ān)全、影响经济社会(huì)发(fā)展(zhǎn)的违(wéi)法违规行(xíng)为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其工作人员在办事(shì)效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其(qí)常务(wù)委员会的决议(yì)，以及上级国(guó)家行政机关的决定(dìng)和命令(lìng)，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人(rén)民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部门的不适(shì)当的指示和下(xià)级人民政府(fǔ)的(de)不适当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规(guī)定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计(jì)划(huà)、预算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境(jìng)和资(zī)源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主(zhǔ)义的(de)全(quán)民所有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民(mí162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口n)的(de)人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的(de)权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内(nèi)各少数(shù)民族聚居的(de)地方依照(zhào)宪法和法律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮助各少数民族发展政治(zhì)、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民(mín)共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法(fǎ)和法律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下(xià)列(liè)事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的规定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权(quán)的(de)事项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会制(zhì)定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会的授(shòu)权决定先(xiān)制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件成熟时，国务(wù)院应当及(jí)时提请全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会(huì)制定法律。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各地市(shì)人民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的专门受理热线事项的公共服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为民服(fú)务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新(xīn)社(shè)会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类整合各(gè)级各部门设立(lì)的面向公众(zhòng)提供业(yè)务查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本级(jí)人大代(dài)表(biǎo)的依法监(jiān)督和政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门(mén)办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统(tǒng)督(dū)办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单(dān)位办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位(wèi)的监督和多(duō)种(zhǒng)形(xíng)式的督(dū)办，促使(shǐ)各(gè)单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策(cè)规(guī)定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社(shè)会管理、公共服务(wù)方面(miàn)的(de)投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害(hài)公(gōng)共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法违规行(xíng)为的举报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人(rén)员在(zài)办事效率、行政效能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的决议(yì)，以及(jí)上级(jí)国家行政机关的(de)决(jué)定和命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门的不适当的指示和下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国(guó)家行政机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行国(guó)民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区域内的(de)经济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环(huán)境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监察、计划(huà)生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动群众集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组织的(de)合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行(xíng)政区域内各少(shǎo)数(shù)民族聚(jù)居的地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口法规(guī)可以就下(xià)列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九(jiǔ)条(tiáo)规定(dìng)的国(guó)务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的(de)事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人(rén)民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会的授(shòu)权决(jué)定先制定的(de)行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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