雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了(le)大批(pī)高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和线enjoy可数吗，joy可不可数下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责(zé)人及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)，由原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负(fù)责人(rén)；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送(sòng)端(duān)有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型(xíng)医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜(qián)力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类事(shì)业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生(shēng)活服务(wù)事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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