雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回归后(hòu)，一名(míng)内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的事与愿违下一句是什么 事与愿违是什么意思(de)刘强东(dōng)打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松(sōng)多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群(qún)、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不(bù)断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(c事与愿违下一句是什么 事与愿违是什么意思éng)对(duì)媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身(shēn)是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责(zé)人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自(zì)己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(事与愿违下一句是什么 事与愿违是什么意思cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益(yì)于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是(shì)在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责(zé)人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售(shòu)三个(gè)重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零(líng)售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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