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　　为增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递(dì)近日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全(quán)国统(tǒng)一客(kè)户服务专线。

　　95俄罗斯人的尺寸是多少厘米，俄罗斯怎么那么大311客户服(fú)务专线(xiàn)的开(kāi)通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服(fú)体系建设也(yě)因此得到进一步(bù)完善，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站(zhàn)式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户(hù)提供(gōng)标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目(mù)小组，在(zài)安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等(děng)方面制定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在(zài)上海(hǎi)成(chéng)立(lì)，是一(yī)家集快递(dì)、物流(liú)及其他(tā)业务于一(yī)体的(de)大(dà)型(xíng)集团(tuán)公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平(píng)均(jūn)增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后(hòu)净(jìng)利润较(jiào)上年(nián)同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面中通(tōng)也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年(nián)美国(guó)证券市场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大(dà)规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打开了(le)一扇了解中国(guó)快(kuài)递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn俄罗斯人的尺寸是多少厘米，俄罗斯怎么那么大)间(jiān)，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业(yè)发展现(xiàn)状(zhuàng)与(yǔ)趋(qū)势，为了(le)进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快(kuài)递(dì)费(fèi)用调节机制，调整全国到(dào)上海地区(qū)的快递费(fèi)用，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当地(dì)服务(wù)网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各(gè)自实(shí)际情况(kuàng)实施。

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