无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来(lái)，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的(de)无(wú)人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直(zhí)播(bō)的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的(de)具(jù)体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先(xiān)在选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了(le)解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个(gè)干扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平(píng)台(tái)的处罚(fá)判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管(guǎn危楼高百尺的危是什么意思，危楼高百尺的危是什么意思是危险还是高)，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人(rén)花高价购买(mǎi)课(kè)程学(xué)习(xí)，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在(zài)在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播(bō)被(bèi)曝(pù)光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就重开，重(zhòng)开了(le)接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试(shì)一(yī)次被封(fēng)一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在(zài)直播(bō)间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的(de)无(wú)人(rén)直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播(bō)的(de)现(xiàn)象(xiàng)危楼高百尺的危是什么意思，危楼高百尺的危是什么意思是危险还是高，对于被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的(de)平台，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大(dà)影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低(dī)，不(bù)利(lì)于其电商业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无(wú)人播(bō)等行(xíng)为(wèi)进行(xíng)举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根(gēn)本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了(le)用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达到(dào)真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地(dì)正式进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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