4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断(duàn)了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)高宽深用什么字母表示什么，高宽深用什么字母表示出来注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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