11月29日(rì)，滴(dī)滴出g跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗(chū)行再度回应日(rì)前的服务异常称(chēng)，目前(qián)，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务(wù)已经全(quán)部恢复。经28日(rì)启(qǐ)动(dòng)了内部(bù)复盘调查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴出行App异(yì)常，包括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单(dān)等等(děng)。官(guān)方(fāng)在此(cǐ)前的回(huí)应中称，如因(yīn)系统故障导致的费用支g跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗付异常、多扣费(fèi)等(děng)问题，会在事故处理结束后(hòu)统(tǒng)一(yī)结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有司机(jī)师傅(fù)反(fǎn)馈接(jiē)到乘客(kè)后(hòu)无法(fǎ)开始行程和(hé)计费，平台后(hòu)续会根据行程计算(suàn)和补(bǔ)发车费。

另(lìng)外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南(nán)都记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪造的谣言(yán)。恳(kěn)请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部分司(sī)机开始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问题导致自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回应南都(dōu)记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提现功能(néng)一切正(zhèng)常，广大(dà)司机师傅们无需(xū)担心。滴(dī)滴平台是每周二提现，服务等(děng)级(jí)高的司机可每天提现。据(jù)多个司机群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自己提现成(chéng)功了。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣(yáo)、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机(jī)师傅(fù)们关心受影响的(de)相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴(dī)滴出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的(de)同时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动了(le)内(nèi)部复盘调查(chá)。初步(bù)确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深入(rù)开展技(jì)术风险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再(zài)发生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事(shì)故造成的困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善(shàn)解决。

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