4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Lune观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪urs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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