4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上18krgp带钻的值钱吗 项链上的18krgp值钱吗传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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