一时之(zhī)间，氧化铁和稀盐酸反应现象及方程式，氧化铁和稀盐酸反应现象原因ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代码、作得了诗，甚至还能完成学术论文(wén)，“小(xiǎo)能手(shǒu)”ChatGPT引起(qǐ)了各行各业的无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性呢？21世纪经济报道记者就此向金融从业人员(yuán)发起采访后发现，答(dá)案(àn)主要集中在以下几个方面：写企业(yè)宣传稿(gǎo)、写研报、做客服、做催收、营销、专业(yè)分析(xī)等。对(duì)于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满(mǎn)了期待，有(yǒu)人并不乐观，也有人表示担(dān)忧。

率先落(luò)地(dì)于哪些(xiē)金融场景“生命的(de)舞台上，我们(men)都是基(jī)因的载(zài)体”、“如(rú)果说(shuō)基因(yīn)给(gěi)我们的生命(mìng)带来了基础，那亲情便是对生(shēng)命的深刻赋予(yǔ)。它不(bù)由基因(yīn)驱使，而是一种慷(kāng)慨的选(xuǎn)择”，这两句诗充满浪漫主义(yì)色彩，从生(shēng)命(mìng)的角(jiǎo)度对亲(qīn)情做出了不(bù)一样的(de)阐述。如果不透露答案，你能想(xiǎng)到这(zhè)是聊(liáo)天(tiān)机器人ChatGPT所(suǒ)写吗？最近(jìn)，招(zhāo)行信用卡(kǎ)在官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推(tuī)文，这(zhè)两句诗正是出于(yú)此。据了解，这是(shì)金融行业(yè)首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这(zhè)并不能严格算是ChatGPT的独立作品，而(ér)是朱明杰博士等AI专家与招(zhāo)行信用卡合作的结果。招行信用(yòng)卡从客户需(xū)求出(chū)发，对内容生产、金融产(chǎn)品与合作(zuò)伙(huǒ)伴(bàn)生态(tài)，实践了自己的思考和理(lǐ)解(jiě)；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术(shù)来(lái)生(shēng)成内容(róng)）模(mó)型生(shēng)成特性(xìng)的(de)角(jiǎo)度(dù)出发，展开了有趣、有(yǒu)意义的实验。有金融业人士笑称，“以后写不出材料，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的(de)有(yǒu)人(rén)这么做了。为测(cè)试ChatGPT能否(fǒu)用于研究报告撰写，财通证券李(lǐ)跃(yuè)博团队(duì)采用ChatGPT撰写了一篇(piān)医美(měi)行业研(yán)究报告。据(jù)该团(tuán)队介绍，“从过(guò)程来看，搭建报告框架、生成文字并(bìng)翻译共(gòng)花费约1小(xiǎo)时。从结果来看，不可否认的(de)是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但采(cǎi)用该(gāi)种直接生成+翻译模式形成的报(bào)告仍具有以下问题：在标点(diǎn)和(hé)术语方面存(cún)在(zài)明显错(cuò)误、无(wú)法得知引(yǐn)用数据来(lái)源(yuán)及可(kě)靠性、部分(fēn)复杂语(yǔ)句翻译后表意不清晰。”除内容创作之(zhī)外，金(jīn)融(róng)从(cóng)业者对ChatGPT在其他方面(miàn)的(de)应用也有所期待。“ChatGPT可能(néng)率先在客服产品咨询知(zhī)识库(kù)等(děng)方(fāng)面应用(yòng)，比如，用在营销、运营领域，用(yòng)于宣传、接待以及内容生成(chéng)。在(zài)技术(shù)门槛下降后，将会(huì)出(chū)现垂类领域的ChatGPT，如(rú)风(fēng)险、运营态势评估，专业分析等。”有(yǒu)银行(xíng)金(jīn)融科技负责(zé)人向记者直(zhí)言(yán)，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购买相(xiāng)关服务。在众多(duō)的(de)畅想中(zhōng)，应用于(yú)银行客服被提及(jí)得(dé)更(gèng)多。有人认为，“当前(qián)的(de)电子客服，并(bìng)不能(néng)称得上是人工智能，能把天聊死(sǐ)。”对于这一(yī)点，某金融科(kē)技公司(sī)技术专家告诉21世纪(jì)经(jīng)济(jì)报道记者，“智能语音、智能客服、智能催收都(dōu)是(shì)ChatGPT在金融上很(hěn)好的落地点，能聊得下去，比现在这种(zhǒng)AB判断(duàn)的智能(néng)语音要(yào)更(gèng)贴近现(xiàn)实一些 。”中(zhōng)关村科金技术副总裁张杰在接受21世(shì)纪(jì)经济报道记者采(cǎi)访时表示(shì)，ChatGPT的(de)能力可以分成chat和GPT两部分，即(jí)上层的(de)对话能力和底层的大规模(mó)语言(yán)模型能力。关于对话能力，在金融领域(yù)对话的应用(yòng)场(chǎng)景会(huì)很多，比如：外呼营销、客服中心、员工(gōng)培训、线上营业厅等。张(zhāng)杰(jié)指出(chū)，关于语言模型能力，除了生成对话、生成图片(piàn)外，还带来(lái)的一(yī)个惊喜，就是涌现出了思(sī)维链推理能力，在提示下它可以将复(fù)杂的任务分解(jiě)成一步(bù)步(bù)的子任务(wù)。这就大(dà)幅(fú)拓展(zhǎn)了AI的应用范围，除了替代(dài)简单重复的体力劳动，还能替(tì)代简(jiǎn)单重复的脑力劳动、辅(fǔ)助(zhù)做一些复(fù)杂的脑(nǎo)力劳动、创造(zào)性工作。比如：营销文案撰写(xiě)、根据文章自动(dòng)配图。

关注ChatGPT的(de)安全(quán)性(xìng)、可靠(kào)性“ChatGPT可以用，但不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一(yī)些风(fēng)险(xiǎn)，就看怎么用，交互的内容(róng)可能会变得不(bù)可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没(méi)有达到(dào)可以应(yīng)用这个程度，因为还在摸(mō)索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用，无论是银行，还是科(kē)技公司，都表现出(chū)了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底(dǐ)，一经推出就在社交媒体走红。瑞银集团(tuán)发布研报称之为(wèi)“史上增长(zhǎng)最快的(de)消费者应用”，5天注册(cè)用户(hù)就(jiù)超100万，月活(huó)破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时内蜂拥而至我们(men)的网(wǎng)站，但我们(men)的(de)网络资(zī)源(yuán)是(shì)有(yǒu)限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业(yè)如何才能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对(duì)此，ChatGPT回答称(chēng)：银(yín)行业可(kě)以通过多种(zhǒng)方(fāng)式使用 ChatGPT 技(jì)术来改(gǎi)善运营并为客户提(tí)供更好的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用(yòng)于自动化(huà)客户服务(wù)任务(wù)，回(huí)答常见问题或提供有关(guān)产品和服务的详(xiáng)细信息。

这可(kě)以让客户(hù)服(fú)务代表腾出时间专注于更复杂或(huò)高价值的任务，从而提高(gāo)整体效率和客(kè)户满(mǎn)意(yì)度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于(yú)从(cóng)大量数据中生成见解和分析，使银行能够(gòu)快速轻(qīng)松(sōng)地获得对其(qí)运营的宝贵(guì)见(jiàn)解，并做出(chū)更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会(huì)变得更加强大和通氧化铁和稀盐酸反应现象及方程式，氧化铁和稀盐酸反应现象原因用，从(cóng)而使银行(xíng)能够将其用于更(gèng)广泛的(de)任务和应用程序(xù)。

张杰强调，“在(zài)金融应用场景下不是简单的(de)闲聊(liáo)，机器人不仅要模拟真人回(huí)复，还要(yào)有领域知(zhī)识的注入，要兼顾答案的准确性和可控性，不能‘一本正经地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医(yī)美行业研究(jiū)报(bào)告(gào)也不难看出，该技术还有待完善，或者说还不能独立使(shǐ)用，而是需(xū)要人工配(pèi)合(hé)。一位银行(xíng)的技术负责(zé)人向21世纪经济报道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金融场景的应用真(zhēn)正落地(dì)，也(yě)许还需氧化铁和稀盐酸反应现象及方程式，氧化铁和稀盐酸反应现象原因要2-3年之(zhī)久。”

正如ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人工智能语言模(mó)型无疑是一项(xiàng)重要(yào)的(de)科技成果，但同(tóng)时面(miàn)临(lín)着一(yī)些挑战和风(fēng)险。据其所言，ChatGPT是基于(yú)巨大的数(shù)据集(jí)训(xùn)练出来的(de)，这(zhè)意味着它在回(huí)答问题可能存在偏见和(hé)错误；ChatGPT 以及(jí)其他类似的模型可能(néng)被用(yòng)于恶(è)劣的(de)，例如传播虚假信息和滥(làn)用(yòng)个(gè)人(rén)信息。

虎符智(zhì)库研究员李建平告诉记(jì)者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的(de)工具，解答人(rén)们的各种问题、创造(zào)出大学(xué)水平(píng)论文，甚至编写代码。同时也可能被绕过安全机制，用(yòng)于(yú)实施有害的活动。

比如(rú)，对网络安全行业来说(shuō)，既可以(yǐ)用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击，也成(chéng)为网络防御者的有(yǒu)力工具。因此(cǐ)，我(wǒ)们(men)看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协(xié)会等），部分原因是模型目前仍然会生成(chéng)一(yī)些虚假错误内(nèi)容，并且难以辨(biàn)别。对于如何规避ChatGPT所带(dài)来(lái)的安全问题，他(tā)认(rèn)为，从安全防护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性的应对(duì)措施(shī)。对ChatGPT等类(lèi)似模型进行(xíng)培训，标(biāo)记恶意的活动(dòng)和恶(è)意代码(mǎ)，避免(miǎn)其向恶(è)意人员提供；同(tóng)时(shí)对ChatGPT设(shè)置难以绕(rào)过护栏，提升恶(è)意人员利用(yòng)其生成(chéng)恶意(yì)内容、开展恶意活动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 氧化铁和稀盐酸反应现象及方程式，氧化铁和稀盐酸反应现象原因