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　　12345政务服(fú)务便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地(dì)市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信(xìn)等方式组成的专门受理热线事项的(de)公(gōng)共服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行政，创新社会(huì)治理(lǐ)，维护自然人、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必(bì)接”的(de)原则，分类整合各(gè)级(jí)各部门设(shè)立的面向公(gōng)众提(tí)供(gōng)业(yè)务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大(dà)代表的依法(fǎ)监督和(hé)政协委员(yuán)的民主监督，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线运行情况及(jí)各部门(mén)办理情况，并通(tōng)过适当方式向社(shè)会(huì)公众进(jìn)行公(gōng)示，主动接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办(bàn)单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其(qí)他组织危害群众生命财(cái)产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民代昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名表大会及其常务委员会的决议，以及(jí)上级国家行政(zhèng)机关的(de)决定(dìng)和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部(bù)门和下级人(rén)民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门(mén)的(de)不适当的指示和下级人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培(péi)训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计(jì)划、预(yù)算，管理本(běn)行政(zhèng)区域内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行(xíng)政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人身权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合(hé)法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的(de)权利和尊重(zhòng)少数民(mín)族的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行(xíng)政区(qū)域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的(de)地(dì)方依照宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)实行(xíng)区(qū)域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数(shù)民(mín)族发展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女(nǚ)的(de)男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级(jí)国家(jiā)行政(zhèng)机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的规定需(xū)要制定(dìng)行政(zhèng)法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十九条规定的(de)国(guó)务院行(xíng)政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国(guó)人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委员会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实(shí)践检验(yàn)，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件成熟(shú)时(shí)，国(guó)务院应当及时提请全国(guó)人(rén)民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级各部门(mén)设立(lì)的面(miàn)向公(gōng)众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共(gòng)服务(wù)、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人(rén)大代(dài)表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主监(jiān)督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热线(xiàn)运(yùn)行情况及(jí)各(gè)部门办理情(qíng)况，并(bìng)通(tōng)过(guò)适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办(bàn)等多(duō)种方式，对(duì)承办单位办理情(qíng)况(kuàng)进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共服务信(xìn)息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共服务方面(miàn)的(de)投诉以及(jí昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名)意见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其他组织危害(hài)群众生命财产安全(quán)、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影响经(jīng)济社会(huì)发展的违法违(wéi)规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及(jí)其工作(zuò)人(rén)员在办事效率、行政效(xiào)能方面的(de)表(biǎo)扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会的(de)决议(yì)，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机关的决(jué)定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部(bù)门和下级人(rén)民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门(mén)的不(bù)适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保护(hù)、城乡建(jiàn)设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集(jí)体所(suǒ)有的财产，保护公(gōng)民(mín)私(sī)人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区(qū)域内各少(shǎo)数民族(zú)聚居的(de)地(dì)方依(yī)照宪法(fǎ)和法律实行区域自治(zhì)，帮助(zhù)各少数(shù)民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家(jiā)行政(zhèng)机关(guān)交办(bàn)的其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共和(hé)国立法(fǎ)法》第(dì)六(liù)十(shí)五条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下(xià)列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律的规定需要制定(dìng)行政法规的(de)事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十(shí)九(jiǔ)条规定的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人(rén)民(mín)代表大会(huì)及(jí)其(qí)常务委员(yuán)会的(de)授权决定先(xiān)制定的(de)行政法(fǎ)规，经过(guò)实(shí)践(jiàn)检验，制定法律的(de)条件成(chéng)熟时，国(guó)务院(yuàn)应当(dāng)及时(shí)提(tí)请全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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