4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台(tái一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克)工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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